先輩社員の声
VOICE OF SENIOR EMPLOYEES
VOICE OF SENIOR EMPLOYEES
カスタマーサポート
(新卒入社4年目)
営業SE
(キャリア入社10年目)
アプリケーション開発
(新卒入社19年目)
カスタマサポートグループ(SE)
F.Yさん
新卒入社 4年目
学生時代は現代文化やメディアに関することを学んでおり、初めからIT業界を目指していたわけではありませんでした。ただ、あえて全く知らない業界に飛び込むのも面白いのではないかと思い就職活動をしていたところ、日本テレマティークに出会いました。
会社説明会で異業種からの転職や、元々はIT知識がなかった方でも先輩社員として活躍していることを聞いたり、面接の際に「ITとは全く違うことを学んできた、自分にしかない視点や考えを発信してほしい」と言っていただいたことをきっかけに、この会社で色々なことに挑戦してみたいと思い入社を決意しました。
全くIT知識がない状態からのスタートだったので、最低限必要とされる資格を取るのも大変でした。先輩方もゆっくり丁寧に教えてくださるのですが、それでも分らないことばかり!
とにかくメモを取っては、分らないところをひたすら調べて勉強していきました。
現在はカスタマサポートグループとして、保守契約をして頂いているお客様から問い合わせを頂き、電話・メールにてトラブル解決に向けて対応することを主な業務としています。
緊急性が高いトラブルもある為、ミスなく迅速に対応する事が求められます。
お客様への丁寧な説明や、トラブルの切り分けをしていかに早く解決に導くかを考え、実行するのが大変なところですが、無事トラブルを解決出来て、お電話で直接「ありがとうございます!」とお礼の言葉をいただける時には、とても嬉しく、やりがいを感じています。
今後はさらにIT知識や製品のことを学んで、営業や会社を支える人事などにも挑戦したいです。幅広い業務に取り組んだうえで、もっと自分が成長できるところを見つけていきたいです。
上司や先輩方はもちろん社長や役員も同じフロアで働いている分距離感も近く、風通しが良くなんでも話しやすい環境だと思います。女性のキャリアという面では、育休から復帰した女性社員から直接話を聞くこともできるので、自分の人生を考えるうえでとても参考になっています。
会社全体としてはテレワークを推進していますが、オンラインによる親睦会も始まるなど、新しい交流の機会が段々と動き始めてきています。
たくさんあるIT企業の中から当社のホームページを見て頂きありがとうございます。
当社には、文系出身でも第一線で活躍している先輩方が数多くいらっしゃいます。今の専攻に関わらず、少しでも興味をもって頂けたら、ぜひエントリーして説明会に足を運んで頂けると嬉しいです。
皆様と一緒にお仕事出来る日を心よりお待ちしております。
ソリューション第三グループ(営業SE)
H.Yさん
キャリア入社 10年目
前職では飲食業に従事していたのですが、元々趣味で自宅サーバを構築したりなどをしていたことから、この趣味を仕事に活かしたいと思い転職を考えていました。
日本テレマティークは、自身の将来の成長を考えたときに、自分の方向性と合致すると思い、入社を決意しました。
配属当初は、お客様のサーバーシステムの導入支援を行っており、ここでインフラの基本的な技術を身につけました。その後、キャリアネットワーク保守網の設計・構築支援や、エンタープライズユーザや自治体に向けた業務インフラ(メール、DNS、Proxy等)の構築・導入など、インフラ全般において、プロジェクトリーダーやメンバーの立場として従事してきました。
現在は、市場のニーズをヒアリングしながら、新規プロダクトを開拓。さらに当社の付加価値をつけて販路拡大を目指していくチームに属しており、主に技術営業を担当しています。チームが3名と少数であるため、普段の営業活動からPoC用プロダクトの開発、現地でのお客さんフォローなど多岐にわたり業務を行っています。
会社として人数が少ないこともあり、自分が提案したシステムがそのまま採用されるなど、1人1人の影響力が非常に大きいことにやりがいを感じます
ワンフロアにほぼすべての従業員がいるため、社長や経営層含めて気軽に話しかけやすく、非常に風通しが良い会社だと感じています。現在は、リモートワークが主体となっており、対面でのコミュニケーションは少し減っておりますが、それでも話したいことは好きなだけ話せる環境が整っていると思います。
日本テレマティークは、自分のキャリアプランを自分で作る事が出来る会社です。そのため、達成したい事がある人、将来の自分のイメージを持っている人には最適な会社だと思います。大きなことから小さいことまで、何でもいいので強い思いを持っている人と一緒に仕事ができればと思います。
アプリケーション開発グループ(SE)
M.Yさん
新卒入社 19年目
元々アプリケーション開発に従事したいと考えてIT業界を志望していました。
業界的にはブラックと言われることも多い業界ですが、先に入社していた母校の先輩から、日本テレマティークは社内が明るい雰囲気で働きやすい環境だと聞き入社を決めました。
現在は、自社サービスやお客様のシステム開発及び維持運用に従事しています。
案件によっては協力会社を含めて20名を超える人数でプロジェクトを推進するため、プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダーとしてスケジュール管理に重きを置いています。また人材育成にも注力していて、同じ言葉でも人によって受け取り方が異なるので、その人がどんな考え方をしているのかに気を配るようにしています。
お客様の多種多様なニーズに対し、予算や期間等様々な要因を考慮しながら、満足度を100%にどれだけ近づけられるかが、この仕事の最も大変なところです。
とある大学のキャンパスネットワークや、東日本全域で展開する小売店のPOSネットワークなど、一般の方が何気なく利用しているようなサービスに関係する案件を通じて、社会に貢献できる仕事を行っていることに、やりがいを強く感じています。
また新しい技術やサービスに触れる機会が多いので、仕事に飽きることなく常に新しい面白さを見いだせていると思います。
社長自ら相談しやすい関係づくりを推進しているのもあり、誰にでも声を掛け合える風通しの良い職場です。現在はリモートワークを推奨していますが、チャットやWeb会議を利用してコミュニケーションを密にすることで、個々人の距離感を近づけ報連相のしやすい環境となっています。
当社の新たな柱となる事業の立ち上げに参画し、今後20年以内に事業規模を今の倍にするのが目標です。長い間1つの案件が収益の柱になっていましたが、新事業部でこれからの会社として新たな柱となるような事業を作り上げていきたいです。
皆様、就職活動お疲れ様です。
コメントを読んで少しでも興味を持って頂けたのなら、是非当社の説明会に足を運んで頂いて気になるところをご質問頂ければと思います。
当社は100名程度の比較的小さな規模ですが、その分一人ひとりの影響力が大きい会社です。当社の一員となって「盛り立てていきたい!」「変革したい!」という方を心よりお待ちしております。
採用情報をもっと見る
採用担当からのメッセージ
先輩社員の声
職場環境・教育研修制度
募集要項