プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

1. 個人情報保護に関する基本的な方針

 日本テレマティーク株式会社(以下「当社」と言います)は、個人情報及び特定個人情報等(※1)の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報及び特定個人情報等の適正な取り扱いを推進していくことが重大な社会的責務であるものと考えております。
当社は、このような責務を十分に果たしていくとともに、皆様に信頼される企業であり続けるため、以下の基本的な方針に従い、全社を挙げて個人情報及び特定個人情報等の保護に努めてまいります。

※1 特定個人情報等
個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。以下においても同様とします。


(1) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護に関連する法令等の規定に従って個人情報及び特定個人情報等の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス(法令遵守)の徹底に努めてまいります。


(2) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報及び特定個人情報等を取り扱います。また、個人情報及び特定個人情報等を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。


(3) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の適正な管理のため責任者を配置する等の責任体制を整備します。


(4) 当社は、個人情報及び特定個人情報等を取り扱う業務に従事する者に対して必要な教育研修等を実施するとともに適切な監督を行います。また、個人情報及び特定個人情報等の取り扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督します。


(5) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の安全性の確保のため、各種の基準・ガイドライン等を参照しつつ、必要な安全管理措置を講じます。


(6) 当社は、個人情報の取扱いに対する苦情、ご相談及び当社の個人情報保護方針に関してのお問合わせ、ならびにご本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請に対して適切に対応いたします。


(7) 当社は、個人情報及び特定個人情報等の保護の一層の推進のため、管理体制、安全管理措置その他必要な措置の継続的な改善に努めます。


制定:2015年12月 1日
最終改定:2021年 2月10日
日本テレマティーク株式会社
代表取締役社長 宮園 昌明

2. 個人情報及び特定個人情報等の取り扱いに関する受付窓口

〒151-0061 東京都渋谷区初台1-34-14 初台TNビル4階
日本テレマティーク株式会社 経営企画部
メールアドレス:

3. 個人情報の利用目的

 当社は、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録をもってお客様の個人情報(※2)を適法かつ公正に取得します。(お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます。)

 当社は、当社のサービス・商品等の提供・販売、又は他社のサービス・商品等の取次ぎ若しくは受託提供・受託販売等に際して個人情報(個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、当社サービス等の提供・販売等に際して当社が取り扱うこととなるものを含みます)を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定め、あらかじめご本人の同意を得た場合及び個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

※2 個人情報
 個人情報保護法第2条が規定する個人情報をいい、個人データ及び保有個人データを含みます。また、個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、当社の業務遂行上取り扱うこととなるものを含みます。ただし、本プライバシーポリシーにおいて、個人情報には特定個人情報等は含みません。以下においても同様とします。


(1) 当社のサービス・商品の提供・販売に際して取り扱う個人情報
 お客様によるサービス・商品等のお申込、ご購入、ご利用及びこれらに関するお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる個人情報については、お客様の本人確認、与信管理、サービス等の提供、商品の納品料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡、その他契約内容の実施に必要となる範囲内で利用します。
 また、サービス・商品等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、サービス・商品等の品質改善・CS(顧客満足度)向上等のための施策(アンケート調査を含みます)の実施、新たなサービス・商品等の企画及び開発に必要な範囲内で利用します。
なお、お客様との契約が解除された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。


(2) 受託業務にかかる個人情報及び業務委託先を通じて取得する個人情報
 当社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次、保守等)の実施に際して他の事業者から受領することとなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、当社が業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します。


4. 個人情報の提供

 当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示又は提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を取ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
  7. 合併、事業分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

5. 開示等の申請について

 当社が保有する個人情報および特定個人情報等(以下、「保有個人情報」と言います)のうち、開示対象(※3)となるもの(以下、「開示対象個人情報」と言います)は、本人またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂きます。

※3 開示対象
 当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有するものであって、1年以内の政令で定める期間以内に消去することとなるもの以外のものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は「保有個人情報」として扱いません。


  1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長する又は誘発するおそれのあるもの
  3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全及び秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

(a) 開示等の求めに必要な書類
 開示等の求めを行う場合は、次の請求書をダウンロード(請求書のリンクで右クリック→「名前を付けてリンク先を保存」をクリック)し、所定の事項を全てご記入の上、必要書類を同封し、下記宛、郵送して下さるようお願い申し上げます。


(b) 請求書の送付先
 〒151-0061 東京都渋谷区初台1-34-14 初台TNビル4階
 日本テレマティーク株式会社 経営企画部


(c) 手数料
 個人情報開示請求については、1回の申請毎に1,000円(税別)を申し受けます。
 個人情報訂正等請求及び個人情報利用停止等請求については無料とします。


(d) 開示等の求めに対する回答方法
 書面による回答を申請書に記載したご本人の住所に郵送致します。
 (代理人による請求の場合は代理人の住所に郵送致します。)


(e) 開示等の求めに関して取得した個人情報の扱いについて
 開示等の求めにより取得した個人情報の利用目的は、開示等の求めに必要な範囲でのみ取り扱うものとし、提出頂いた書類は回答が終了した事業年度(4月〜翌年3月)より2年間保存し、廃棄させて頂きます。


(f) 開示対象個人情報の不開示事由について
 次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。

  • 申請書に記載の住所、本人確認書類の住所、弊社登録住所が一致しないなど本人確認ができない場合
  • 代理人による申請において、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備がある場合
  • 開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

6. 当社のWebサイトのご利用に関して

(1) Google Analytics からの情報取得について
 当Webサイトでは、サイト利用状況を把握することを目的に、Google Inc. が提供するサービス(Google Analytics)を利用しています。
 Google Analyticsは、Cookieを利用して、利用者を特定することなくサイトの利用動向を収集するサービスであり、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づ いて管理・運用されています。
 Google Analyticsの利用規約及び、プライバシーポリシーに関する説明については、Google Inc.のサイトをご覧下さい。
 なお、Google Analyticsのサービス利用による損害・不利益等について、当社は一切責任を負うものではありません。

7. 改定

 当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがあります。